Je vous conseillerais le livre "Diminuer la non-qualité en entreprise" paru aux éditions "Afnor" Celui-ci vous permettra de découvrir les différentes méthodes qui ont déjà fait leurs preuves mais aussi des approches innovantes. L'auteur vous fera découvrir...

Que faire lorsqu’on est face à un dysfonctionnement ? Il y a bien sûr la méthode des 5M qui permet de rechercher l’arbre des causes et suivie de la méthode incontournable les « 5 pourquoi » qui permet de mettre le doigt sur la ou les véritables causes...

Vous êtes nombreux à me demander comment établir et fixer un objectif pour ma société. Cela dépend de plusieurs éléments : Vous devez commencer par écrire vos arguments qui justifient vos objectifs De la fiabilité de votre ligne de production. N’attendez...

La dernière phase d’un projet qualité, s’il à été mener à bien, c’est d’inviter les différents acteurs autour d’un repas. Même s’ils n’en parlent pas, ils attendent ce geste de la part de leurs responsables. Ce moment privilégier doit vous permettre de...