La réponse est sans contestation « oui », la statistique doit être considérée comme un outil d’aide à la décision. L’entreprise qui la néglige ne pourra pas progressé, cela ne doit pas être une option mais une obligation. La statistique doit être facile...

Pour réaliser de la qualité, il est impératif d'avoir du personnel motivé. Les entreprises qui se distinguent le mieux, sont en général, ceux qui ont su motiver leurs personnels. Nombreuses sont les entreprises qui n’hésitent pas de dire, comment veux-tu...

La non qualité représente approximativement ± 20 % du chiffre d’affaire d’une entreprise et cela dans tous secteurs confondu, manufacturier ou celui des services. Le gisement de gain est immense et souvent sous-estimé. Les responsables de la gestion qualité...