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La démarche qualité

Une démarche qualité doit être une volonté de l’entreprise à s’engager dans une démarche d’amélioration en continue et qui doit intégrer tout son personnel et la direction. Une entreprise a le devoir d’intégrer une démarche qualité, elle a pour objectif...

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QQOQCPC

La méthode QQOQCPC, c'est quoi ? Le QQOQCPC est une méthode pour identifier tous les éléments d'une situation anormale. Le QQOQCPC permet la collecte exhaustive et rigoureuse de données précises en adoptant une démarche d'analyse critique constructive...

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La qualité, c'est quoi ?

La qualité, c’est un produit ou un service qui répond aux exigences du client. La qualité n’est pas réservée aux entreprises manufacturières japonaises, elle est accessible à tous avec de la rigueur et de la volonté. Elle s’implique aussi bien dans les...

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