La démarche qualité

Publié le par SAVERINO FERNAND

Une démarche qualité doit être une volonté de l’entreprise à s’engager dans une démarche d’amélioration en continue et qui doit intégrer tout son personnel et la direction.

 Une entreprise a le devoir d’intégrer une démarche qualité, elle a pour objectif de faire bien du premier coup.
   
La réaction de certaines personnes seront de dire
 
  • ØCa ne sert à rien
  •  ØOn va encore avoir plus de travail
  •  ØOn a pas le temps
  • ØC’est compliqué

Une démarche qualité, c'est aussi un changement d'état d'esprit qui vise à l'excellence

Quel sont les objectifs d’une démarche qualité ?
 
Objectifs
  • ØRéduire les dysfonctionnements
  • ØRéduire les coûts de la non-qualité
  • ØMotiver le personnel
  • ØAméliorer les méthodes de travail
  • ØPérenniser le savoir-faire
  • ØAméliorer l’intégration de nouveaux collaborateurs
  • ØUniformiser les méthodes de travail
  • ØAméliorer la sécurité

Les outils de la démarche qualité

  • La roue Deming
  • QQOQCCP
  • Pareto
  • Les 5 M
  • Les 5 pourquoi
  • Kaizen (Amélioration continue)
  • Poka-yoké (Amélioration continue)
  • Audit et mini-audit

Et vous que pensez-vous de la démarche qualité dans votre entreprise ?

 

Site internet : www.non-qualite.com

Saverino Fernand



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